V primeru bolezni ali druge odsotnosti učenca lahko naročnik odjavi naročilo šolske prehrane preko spletnega obrazca ali preko telefona v tajništvo šole (velja tudi za podružnico v Krogu) na telefonsko številko: 02 - 530 84 23 ali 051 - 215 269. Če je bila odjava prehrane podana zjutraj do 8.15, se šteje za pravočasno in velja z istim delovnim dnem oz. z dnem, ki ga določi oseba, ki je podala odjavo. Prepozno odpovedani ali neodpovedani obroki se ne odštevajo oziroma subvencionirajo in jih mora naročnik plačati v polni ceni. Odjava prehrane za nazaj ni mogoča. Nepravilno izpolnjena odjava ni veljavna.